Často kladené otázky
Odpovědi na vaše otázky o Knoflíčku, produktech a objednávkách.
Jak si vyberu správný knoflík?
Nejdůležitější je velikost (měříme v mm — pro košile 11–14 mm, pro kabáty 20–28 mm) a materiál. Zvažte i styl vašeho projektu. Dřevěné knoflíky jsou ideální na svetry a dětské oblečení, perleť na formální oblečení, kov na kabáty. Pokud si nejste jistí, napište nám — pomůžeme vám s výběrem!
Jaké jsou váš nejoblíbenější knoflíky?
Naši zákazníci milují dřevěné knoflíky pro jejich přirozený look a dobrý pocit při práci. Perleťové knoflíky jsou skvělé pro zvláštní příležitosti a svatební šaty. Ale opravdu to závisí na vašem stylu!
Jak dlouho trvá doručení?
Standardně 2–3 pracovní dny do celé České republiky. Po odeslání vám pošleme e-mail se číslem zásilky, kterou si budete moct sledovat. Dopravu poskytujeme zcela zdarma.
Můžu si koupit knoflíky na zkoušku?
Ano, můžete koupit libovolné množství — jakkoli pár kusů. Cena za knoflík je za jeden kus, takže si můžete koupit přesně to, co potřebujete. Před větší objednávkou doporučujeme koupit pár kusů a vyzkoušet si je.
Jaké máte způsoby platby?
Nabízíme platbu kartou, bankovním převodem a na dobírku. Všechny transakcce jsou bezpečné a šifrované. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.
Jaká je vaše vrácení zboží?
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od obdržení, pokud je v nepoužitém stavu. Vrácené zboží musí být v původním obalu. Podrobnosti naleznete na stránce Vrácení zboží.
Prodáváte velkoobchodně nebo pro firmy?
Ano! Pokud máte větší objednávku pro firmu, event nebo business, kontaktujte nás — určitě si můžeme domluvit speciální ceny a podmínky.
Máte knoflíky také v jiných barvách?
V našem katalogu najdete širkou paletu barev a materiálů. Pokud hledáte něco specifického, napište nám — někdy jsme schopní zajistit i speciální objednávku.
Jak se staráte o ochranu mých údajů?
Vaše údaje jsou chráněny v souladu s GDPR a českou legislativou. Nikdy je nesdílíme s třetími stranami bez vašeho svolení. Podrobnosti v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Co když si objednám špatný produkt?
Není problém! Můžete zboží vrátit do 14 dnů. Pokud bude jednoduše chyba, nezapomínejte nás vždy kontaktovat — těmi věci se rádi zabýváme v duchu férového přístupu.
Máte jinou otázku? Napište nám — rádi vám pomůžeme!