Obchodní podmínky
1. Základní informace
Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškerý prodej zboží prostřednictvím webu knoflicek.askarvel.com (dále jen „Knoflíček"). Nákupem si kupující prohlašuje, že obchodní podmínky přijímá.
2. Katalog a nabídka
Katalog a ceny na webu jsou neformální nabídkou. Knoflíček si vyhrazuje právo měnit ceny a dostupnost produktů. Objednávka je formální nabídkou kupujícího, kterou Knoflíček akceptuje (nebo odmítá) odesláním potvrzovacího e-mailu.
3. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Podrobnosti o způsobech platby naleznete na stránce Doprava a platba.
4. Doručení
Standardní doručení trvá 2–3 pracovní dny na adresu v České republice. Knoflíček není odpovědný za zpoždění způsobené přepravcem. Riziko ztráty nebo poškození zboží během přepravy přechází na kupujícího v okamžiku předání přepravci.
5. Vrácení a reklamace
Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů od obdržení. Podrobné podmínky vrácení naleznete na stránce Vrácení zboží. Reklamace vad zboží je možné podát do 24 měsíců od nákupu.
6. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR. Podrobnosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
7. Vyloučení odpovědnosti
Knoflíček nepřebírá odpovědnost za:
- Nepřesnosti v popisu produktů způsobené chybou ve fotografiích nebo textu
- Dočasnou nedostupnost webu
- Zpoždění při doručování způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu
- Škody vzniklé nesprávným použitím produktů
8. Změny podmínek
Knoflíček si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Změny se zveřejňují na webu a vstupují v platnost okamžikem zveřejnění.
9. Kontakt
Máte-li otázky k obchodním podmínkám, kontaktujte nás na [email protected].