Vrácení zboží
Právo na vrácení
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od obdržení bez nutnosti uvádět důvod. To je vaše zákonné právo jako spotřebitele v EU.
Podmínky vrácení
Aby bylo zboží přijato zpět, musí splňovat tyto podmínky:
- Zboží musí být v původním, nepoužitém stavu
- Musí být v původním obalu s veškerými štítky a nálepkami
- Knoflíky a furnitura nesmí vykazovat známky manipulace nebo opotřebení
- Vrácené zboží musí obsahovat originální objednávkový list
Jak vrátit zboží
- Napište nám na [email protected] se žádostí o vrácení
- Obdržíte instrukce pro zaslání balíčku zpět
- Zabalte zboží bezpečně a odešlete na naši adresu (poštovné nese kupující)
- Po obdržení a kontrole vrátíme vaše peníze do 14 dnů
Vrácení peněz
Vrácíme vám plnou kupní cenu. Poštovné za vrácení nese kupující (pokud jste neměli speciální dohodnutou sazbu). Vrácené peníze pošleme na stejný účet, ze kterého byla původní platba, nebo použitou metodu platby.
Výjimky
Право на vrácení se nevztahuje na:
- Zboží, které bylo evidentně používáno či poškozeno kupujícím
- Položky objednané na speciální objednávku (dle domluvy)
- Zboží, u kterého uplynula lhůta 14 dnů od obdržení
Máte otázku?
Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně vrácení zboží nebo máte speciální situaci, kontaktujte nás — vždy se snažíme najít spravedlivé řešení.